Общение — неотъемлемая часть нашей жизни. Каждый день мы обмениваемся мыслями и чувствами, выражаем свои желания, решаем споры или находим общий язык с окружающими. Стиль общения влияет на качество нашего взаимодействия, определяет уровень доверия, формирует атмосферу в коллективе или семье. Одно дело — спокойно донести свою точку зрения, совсем другое — прибегать к манипуляциям, молчанию или даже резкости. Сегодня мы подробно разберем, что такое агрессивный и пассивный стили общения, и поможем вам определить, какой из них свойственен именно вам. Пройдите увлекательный тест, внимательно оцените свои реакции — результаты вполне могут удивить даже самых уверенных в себе людей.
Понятие стиля общения: агрессивный и пассивный
Стиль общения — это типичная манера взаимодействия человека с окружающими. Она формируется под влиянием воспитания, личного опыта, социального окружения. Существует четыре основных стиля общения: пассивный, агрессивный, пассивно-агрессивный и ассертивный. Но сегодня мы подробно рассмотрим только пассивный и агрессивный стили, чтобы вы смогли узнать свои привычные паттерны поведения.
Пассивный стиль характеризуется мягкостью, желанием избегать споров, уступчивостью, даже если это идет вразрез с собственными интересами. Такой человек часто жертвует своими потребностями ради спокойствия или комфорта окружающих. Агрессивный стиль — это прямо противоположная модель: напор, стремление доказать свою правоту любой ценой, частое пренебрежение позициями других людей. Агрессивные собеседники считают, что лучший способ добиться желаемого — это надавить.
Признаки агрессивного стиля общения
Агрессивный стиль общения можно распознать по целому ряду признаков, которые затрагивают как вербальные, так и невербальные проявления. Люди, склонные к агрессии в разговоре, зачастую не контролируют свои эмоции, легко переходят на повышенные тона. Это отражается и в лексике — слова нередко становятся обвинительными, содержат упреки или сарказм.
Невербальные проявления также весьма характерны: агрессивный человек держится вызывающе, часто сокращает дистанцию, активно жестикулирует. Для окружающих такое поведение воспринимается как давление и вызывает ответный негатив, нередко провоцирует конфликты.
- Громкий или повышенный тон голоса;
- Резкие, категоричные фразы;
- Склонность перебивать собеседника;
- Акцент на ошибках других;
- Явное пренебрежение чужим мнением;
- Мимика, выражающая недовольство или раздражение;
- Активные, даже резкие жесты.
Признаки пассивного стиля общения
Пассивный стиль, напротив, связан с избегающим, уклончивым поведением. Такие люди предпочитают не вступать в спор, часто соглашаются «для галочки», даже если не разделяют услышанного. Они редко показывают свои настоящие чувства, а если и говорят, то очень осторожно, стараясь никого не обидеть и не выделяться.
Внешне пассивные люди выглядят скованно, могут опустить глаза при разговоре, их голос зачастую тихий. Они испытывают трудности с выражением собственных нужд и легко принимают решения за компанию, даже если это идет вразрез с их желаниями. Чаще сталкиваются с чувством неудовлетворенности и внутреннего напряжения.
- Тихий, неуверенный голос;
- Отсутствие прямого взгляда;
- Соглашение с чужим мнением вопреки своим убеждениям;
- Избегание конфликтов любой ценой;
- Частая фраза: «Мне всё равно», «Как хотите»;
- Жесткая поза, закрытые жесты (скрещивание рук, опущенные плечи);
- Склонность извиняться без веской причины.
Тест: Какой стиль общения вам ближе?
Пройдет небольшой тест, который поможет определить, какой из стилей ближе именно вам — агрессивный или пассивный. Честно отвечайте на вопросы, выбирайте варианты, которые лучше всего отражают ваше обычное поведение в конфликтных или напряженных ситуациях.
Запишите ответы на листе бумаги или запомните их. В конце материала вы найдете таблицу с подсчетом баллов и расшифровкой вашего результата.
Вопросы теста
- Если кто-то перебивает вас посреди фразы, вы:
- А. Повышаете голос и требуете дослушать. (Агрессивный)
- Б. Молча замолкаете, давая другому говорить. (Пассивный)
- Когда ваши интересы не совпадают с желаниями большинства, вы:
- А. Активно настаиваете на своём. (Агрессивный)
- Б. Предпочитаете не спорить. (Пассивный)
- Если вы недовольны качеством услуги, то:
- А. Не стесняетесь высказывать претензию прямо и резко. (Агрессивный)
- Б. Промолчите, не желая конфликтовать. (Пассивный)
- Во время командной работы вы:
- А. Склонны занимать лидирующие позиции и доминировать в обсуждении. (Агрессивный)
- Б. Чаще соглашаетесь с решениями других. (Пассивный)
- Если кто-то делает вам замечание, вы:
- А. Парируете и вступаете в спор. (Агрессивный)
- Б. Признаёте ошибку молча, даже если не согласны. (Пассивный)
- В острой ситуации вы:
- А. Поднимаете голос, не скрывая эмоций. (Агрессивный)
- Б. Стараетесь идти на уступки ради мира. (Пассивный)
- Чувствуя недовольство, вы:
- А. Говорите напрямую без стеснения. (Агрессивный)
- Б. Держите в себе, не высказываясь. (Пассивный)
Таблица подсчёта баллов
| Вариант ответа | Баллы |
|---|---|
| А — агрессивный | 1 балл за каждый выбор А |
| Б — пассивный | 1 балл за каждый выбор Б |
Сосчитайте количество баллов по каждому стилю отдельно.
Результаты теста
- 6-7 баллов по вариантам А — вам ближе агрессивный стиль общения;
- 4-5 баллов по вариантам А — вы склонны к агрессивным проявлениям, но не всегда;
- 4-5 баллов по вариантам Б — вам свойственна пассивность в общении;
- 6-7 баллов по вариантам Б — вы выражено пассивны в коммуникации;
- Если результаты смешаны (3-4 балла в каждой колонке) — возможно, вы чередуете оба стиля в зависимости от ситуации.
Плюсы и минусы каждого стиля общения
Любой стиль общения несет как положительные, так и отрицательные стороны. Важно помнить: ни агрессивный, ни пассивный стиль не считаются идеальными. Каждый из них может помочь в определенных ситуациях, но при системном применении часто создает трудности — как для самого человека, так и для окружающих.
Агрессивность помогает защищать свои границы, добиваться конкретных целей там, где требуется напор и непреклонность. Но избыток давления рушит отношения и вызывает встречное сопротивление. Пассивность снижает риск конфликтов, способствует спокойной атмосфере. Однако она приводит к потере собственной значимости и хроническому внутреннему напряжению.
| Стиль общения | Плюсы | Минусы |
|---|---|---|
| Агрессивный | Четкая защита собственных интересов, быстрое достижение цели, воспринимается как проявление силы. | Портит отношения, провоцирует конфликты, изолирует от коллектива, создает стресс. |
| Пассивный | Избегание острых ситуаций, сглаживание конфликтов, сохранение мира вокруг, неконфликтность. | Потеря уважения к себе, неумение отстаивать границы, возможная обида на себя и окружающих. |
Как развивать эффективный стиль общения
Идеальным с точки зрения психологов считается ассертивный, или уверенный стиль общения. Он объединяет лучшие черты: уважение к себе и собеседнику, умение спокойно отстаивать свои позиции и открыто говорить о чувствах, но без давления на других.
Если вы обнаружили, что чаще действуете агрессивно или пассивно, не переживайте — навыки ассертивного общения можно развивать. Практикуйте спокойное и уверенное высказывание мыслей, учитесь слушать собеседника, четко формулируйте просьбы и при этом не переходите на личности. Подумайте: чего вы хотите достичь в разговоре? Придерживайтесь открытости, будьте честны с собой и другими — и тогда взаимодействие принесет удовольствие обеим сторонам.
Заключение
Стиль общения формирует сценарии нашей жизни: влияет на успехи в работе, качество отношений, даже самооценку. Пройдя тест, попытайтесь взглянуть на свои привычки свежим взглядом. Может быть, настало время корректировать стиль общения, чтобы сделать его более осознанным и гибким? Не бойтесь меняться — путь к гармонии в общении начинается имено с понимания себя.
Развивайте в себе ассертивность, позволяйте себе четко выражать мысли, не нарушая границ других. Так вы сможете создать вокруг себя теплую атмосферу, сохранить уважение к себе и наладить контакт с окружающими. Не забывайте: лучший стиль общения — тот, что делает добрее и вас, и мир вокруг.